旅行社经营管理

本书以旅行社发展趋势为重点，介绍了旅行社的分类与设立、旅行社的组织结构设计、旅行社经营环境、旅行社产品开发与组合、旅行社市场开拓、促销管理、服务管理、人力资源管理、财务管理等内容。...

旅行社管理 （修订本）

本书为普通高等教育“十一五”国家级规划教材高职高专系列。本书从旅行社管理的实际出发，注重实务操作，重点阐述旅行社的产品设计与开发、旅行社市场营销和质量管理等内容。...

新旅行社管理条例实施手册 第4卷

旅行社运行与管理 第3版

本文阐述的内容主要包括旅行社的建立、产品的开发与设计、旅游服务的采购、团体旅游的接待、散客旅游的经营等等。

星级饭店餐饮客房 ISO/14001环境国际标准化管理

本书汇编了环境国际标准化管理的文件，是饭店业内专业指导性用书。

图说天下 国家地理 追着韩剧去旅行

本书是旅游、地理类图书，精选出近三十个非常具有代表性的韩国旅行胜地，以精美的图片与流畅的文字为读者进行图文并茂的展示，在予人身临其境之感的同时带来极佳的阅读体验与视觉享受。此外，丰富的专题、实用性极...

旅行社经营与管理

本书系统阐述了旅行社的历史与发展，旅行社概念、性质、职能、类型、业务，旅行社的设立与组织，旅行社的宏观经营，旅行社的外联业务、计调业务、接待业务等，旅行社的财务管理、人力资源管理，旅行社的电子商务等内.....

旅行社管理概论

本书介绍了发达国家和我国旅行社的历程、现状及发展趋势，讲解了旅行社主要的职能性和业务管理内容。因本书的主要教学对象是中等职业学校在校学生，所以在内容的表述上尽量深入浅出，适当结合事例，鼓励学生独立思...

饭店人力资源管理

本书穿插了许多行业案例，使理论与实际的联系更紧密。内容全面、系统，符合高职高专教育的特点。吸收了国内外最新研究成果，力图反映饭店人力资源管理的最新研究动态，如饭店职业经理人评价标准、饭店人力资源职业...

饭店前厅服务与管理 双语版

本书内容包括前厅部概述、预订部、礼宾部、前台、大堂副理、总机服务、商务中心等内容。在内容上，善于引入本学科最前沿的知识体系，突出项目式教学、案例式教学、双语教学等理念；在体例设计上，先有案例导入作启...