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转型时期公共文化服务创新研究
郑楚森主编2017 年出版323 页ISBN：9787308163354本书研究聚焦党的十八大以来公共文化建设的新课题，包括新公共文化服务理论视角下的基层综合性文化中心建设、文化的公共性与公共财政政策选择、公共文化功能与区域社会文化循环效应、公益性文化事业单位法人...
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浙江公共文化服务创新研究
王全吉，周航主编2013 年出版219 页ISBN：9787308124393浙江公共文化服务以强烈的创新意识和卓有成效的创新实践，受到文化工作同行和学界的关注。本书从公共文化服务创新的视角，探索浙江公共文化服务的历史和阶段特征，总结归纳公共文化服务创新的经验，对公共文化服务...
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城市公共交通一卡通互联互通的理论与实践
谢振东著，方秋水著，常振廷著，方晓洪著2014 年出版125 页ISBN：9787114114564本书全面分析了城市公共交通一卡通的发展现状、城市公共交通一卡通互联互通的需求，以及基于“类银联”的城市公共交通一卡通互联互通的体系构建，还对城市公共交通一卡通互联互通在粤港澳的实践，城市公共交通一...
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城市公共交通人力资源管理 2014年版
北京公共交通控股（集团）有限公司编2014 年出版519 页ISBN：9787114116155本书主要针对城市公共交通管理人员编写，包括人力资源与人力资源管理概述、企业人力资源的基础管理、照片与配置、培训与开发、劳动关系管理、绩效管理、薪酬管理、社会保险、劳动安全与健康、人力资源统计、...
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公共服务人员卫生知识培训教程
梁洪军，王忠灿，魏德江主编2012 年出版296 页ISBN：9787534595882本书共分四章，分别对环境卫生与除害、消毒、个人卫生与健康要求、法律责任、食品卫生、公共场所卫生、饮用水卫生等做了较为系统的介绍，一般管理人员、服务人员能看懂、易学会，并对实际工作有指导作用。...
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需求导向的农村公共文化服务供给研究
宋元武著2017 年出版285 页ISBN：9787520313155本书是《21世纪中国地方公共治理现代化研究》丛书之一，以农民文化需求为导向，以湖北不同地区农民为调查对象，运用供需关系理论、公共产品理论、新公共管理理论、公共选择理论和统计学的有关知识，对农村公共文化...
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金融窗口服务质量管理 修订版
上海质量管理科学研究院编著2015 年出版230 页ISBN：9787506677783本书在简要概述国内外金融服务质量管理理论与实践进展的基础上，分析了金融业窗口服务的质量测量与评价，分析了银行、证券、保险行业金融窗口服务的关键接触点、服务质量要求及服务质量改进，金融业窗口服务质量...