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营销人员聘用管理模拟研究
刘凤霞编著2010 年出版159 页ISBN:9787564207304本书的主要研究工作和创新点可以简单归纳为:深入分析了模糊定性模拟算法;建立了营销人员规模优化的模糊定性模拟模型;充分说明制定营销人员聘用策略的必要性;为企业的绩效预测归纳了一个分析框架;开发了营销人员...
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营销管理与战略 双语教学版
(英)彼得·多伊尔著2006 年出版446 页ISBN:7115138699本书探讨了市场营销在现代组织中的作用,并对经理们分析当今市场和利用不断涌现的机会所必需的最重要的概念和方法进行全新的评述。
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服务营销 原书第3版
(美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著;张金成,白长虹译2004 年出版451 页ISBN:7111134583本书围绕服务质量的差距模型展开论述,将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。
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