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酒店一线员工工作手册 第1卷
姜玲编著2013 年出版424 页ISBN：9787545416916酒店一线员工的工作直接影响着酒店的对客服务质量，决定着对客服务水平，反映工作技能的娴熟与否以及是否国际化与专业化。因此，一线濺的工作规范与标准成为酒店企业在竞争中取胜的关键。第一卷和第二卷包括了酒...
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POETRY CRITICISM ANNUAL CUMULATIVE TITLE INDEX COVERS VOLUMES 1-94
CEGALE LEARNING2010 年出版258 页ISBN： -
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