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ITSS系列培训 IT服务项目经理
国家信息技术服务标准工作组编著2012 年出版311 页ISBN：9787121165337本书借鉴国际上先进的IT服务体系，依据国内ITSS体系标准，涵盖了信息技术服务相关学科的知识，并结合国内外IT服务行业的最佳实践，从服务、项目和经理三方面对IT服务项目经理的基本意识和技能进行讲解，内容包括项目...
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IT服务连续性实现指南
姚强编著2016 年出版215 页ISBN：9787302430384本书主要内容包括：1.IT服务连续性涉及的IT服务、业务、IT资源、IT流程、IT组织、IT事件方面的基础概念和知识。2.企业各条线的IT事件应急处置活动与应急处置机制。3.以IT服务连续性目标为导向建设IT应急响应...
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IT管理体系 战略、管理和服务
赵刚，罗文编著2009 年出版332 页ISBN：9787121097430本书是国内首部关于IT管理体系的导论性和综合性的研究专著，旨在建立完整的IT管理体系的理论框架，为IT管理的成熟和发展奠定理论基础，以指导我国政府和企事业单位的IT管理实践，推动IT管理水平的不断提升。本书全...
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IT治理 标准、框架与案例分析
郝晓玲，孙强，孟秀转，于秀艳著；ITGOV中国IT治理研究中心审校2012 年出版454 页ISBN：9787302266075本书系统介绍了国内公认的IT治理标准、框架和最佳实践，并辅以我国政府部门和企业推进信息化工作的典型案例。该书为新型的信息化领导者提供了一部国际国内IT治理及最佳实践“集萃式的方法与案例集”，对政府部...
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金融IT服务外包信息安全管理
柴洪峰主编2015 年出版130 页ISBN：9787313125743本书在回顾国内外金融IT服务外包产业的发展历史以及政府监管政策的基础上，结合银联数据服务有限公司的具体实践，从战略层到执行层等多个层面详细介绍了金融IT服务外包企业在安全治理和安全管控方面的方法和措...
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IT服务外包与创业指导
卢秋根，喻云峰主编；万萍，梅梦副主编2014 年出版140 页ISBN：9787504752628本书的内容主要包括IT服务外包与针对中职学生的创业指导两个部分的内容。在编写本书的过程中，引用了经典案例进行创业指导与分析，创新计算机应用专业的人才培养模式，将创业教育融入到职业技能教育中，实现职业教...