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服务员工组织承诺、工作满意与服务质量：基于自我调节态度理论的视角
江永众著2008 年出版179 页ISBN：7505873067本书通过调查问卷结合国外相关理论，研究了企业中服务质量与员工态度的关系，并针对企业提高对员工的关注度，提高服务质量并提出改进办法。...
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来吧，革自己的命 员工如何自我革新与提高
（韩）金钟哲著；乐恒译2005 年出版213 页ISBN：7301090439本书强调要积极地导入全新的游戏规则，不断地提高自身的价值和工作的稳定性，同时再将自己原有的优势在积极的层面上发挥出来，把自己从原来一味抱怨上司和组织结构的不公平、不合理中解放出来，通过积极地自我开发...
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员工关系管理 中国职场的人际技能与自我成长
刘平青等著2012 年出版244 页ISBN：9787111376347本书针对中国职场的状况，在第一章导论中导论阐述了关系的重要性、关系的复杂性及“心”员工关系“五步阶梯”框架体系，第二章介绍了基础理论，然后依次是原生家庭与员工关系、人际互动与员工关系、管理沟通与员...
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民营企业发展风险对策：识别、防范、化解
徐为民，卜海著2008 年出版405 页ISBN：9787309059120本书包括市场定位风险、优势建设风险、员工管理风险、政治和制度风险和国际经营发展风险等。
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