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农民专业合作社服务功能 理论与实证研究
高钰玲著2015 年出版211 页ISBN：9787308149617本书基于已有合作社研究成果，分析了农民专业合作社服务功能的涵义和存在的合理性，继而建立了农民专业合作社服务功能的分析框架。本书还利用大样本实地调查数据，对农民专业合作社服务功能的需求、供给、实现与...
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老年服务与管理人才队伍建设的研究与实践 兼论我国首个老年服务与管理专业教育教学改革
张岩松等著2014 年出版360 页ISBN：9787302348245本书对我国人口老龄化发展趋势以及老年服务与管理人才队伍现状进行了分析，在此基础上论述了我国老年服务与管理人才队伍建设的途径、老年服务与管理人才培养机制的创新等问题，并结合大连职业技术学院全国首创...
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高等医药院校药学专业教材 药学服务理论与实务
陈永法2017 年出版338 页ISBN：9787564174026书主要介绍药学服务的道德与礼仪、药学服务中的沟通技巧、药学信息服务、用药咨询与健康教育、医院药品调剂部门的药学服务、静脉用药调配中心的药学服务、个体化给药的技术与服务、临床药师的药学服务、药...
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现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究
王成慧著2010 年出版204 页ISBN：9787310036059本书共六章，总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架，分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...
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全国和谐社区建设理论与实践 社区服务创新
民政部基层政权和社区建设司组织编写2009 年出版239 页ISBN：9787508725543本书由民政部基层政权和社区建设司组织专家、学者撰写的关于在全国和谐社区建设中，社区如何创新服务工作以及新型社区服务产生的理论与实践意义。...
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图书馆数字参考咨询服务理论与实践
袁红军，吴起立编著2011 年出版299 页ISBN：9787502778538本书结合数字参考咨询的概念与特点，系统地阐述了空间内容、数字参考咨询服务的一般流程、参考咨询官员、用户研究、参考咨询官员与用户的管理、服务系统构建、咨询信息工具和咨询信息源、数字参考咨询服务方...