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第7种服务 3位客服人的成长故事
陈知一，王巍，钟贵萍著2015 年出版204 页ISBN：9787550242081针对呼叫中心行业管理阶层必备的7种能力——投诉处理的倾听力、客服营销的识别力、技能养成的辅导力、业务落地的转化力、新人管理的凝聚力、员工管理的信任力以及追求完美的坚持力，三位老师将自身的切身经...
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小树苗儿童成长经典阅读宝库 知识童话
薛贤荣主编2015 年出版302 页ISBN：9787539781433《小树苗儿童成长经典阅读宝库(第2辑)》共12册，是专门为3～8岁儿童打造的一套经典阅读读物。本套书涉及题材广泛、内容丰富，精彩呈现了中国古典四大名著、中外各类童话故事及寓言等方面的内容。全书图文并茂，根...
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6500词床头灯英语 17 不可不知的伟大科学家的成长历程
（美）哈伯德著；（美）埃德蒙改编；郑淑明译2010 年出版299 页ISBN：9787802433243本书用最常用的6500个单词根据原著改编而成。讲述的是牛顿、伽利略、哥白尼、达尔文、林奈、居里夫人和爱因斯坦的成长过程。
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“中三角”城市群成长的可行性分析及发展战略研究
朱丽萌等著2012 年出版209 页ISBN：9787210057048本书研究的对象为我国中部地区的以武汉、长沙、重庆区域内的城市群发展课题，从发展定位、战略目标、空间布局、政策支持体系以及理论基石和现实基础的比较分析，进而阐明了中三角城市群发展战略的可行性研究思...
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数星星的孩子 好孩子成长故事 孝顺
王秋声著2013 年出版143 页ISBN：9787539182858“小公民成长故事”系列主题有分享、感恩、接纳、孝顺、诚信、互助、尊重、关爱等。每册书包括五六个原创故事，并配之生动形象的插图；在每篇文章后面，单独设置了各类思考题，在升华文章内容的同时，使小读者在素质...
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新经典成长文库 会飞的星星
（德）乌尔苏娜·韦尔芙尔著；黄华丹译2016 年出版124 页ISBN：7533943732《会飞的星星》是德国著名儿童文学作家乌尔苏娜·韦尔芙尔的作品，讲述了一个名叫“会飞的星星”的印第安少年渴望赶快长大，因为只有成年人才能去打猎。可以这个愿望还没实现，水牛就都不见了。是因为陆陆续续来...
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最小孩童书 最成长系列 这样做更好 好吃的项链 彩绘注音版
常星儿著；抱抱小枕头绘2017 年出版130 页ISBN：9787547038956常星儿老师的儿童行为心理童话这是关于孩子心理行为的故事，成长主题。或是走一段路，或是说一句话，或是发现一个秘密……这些故事构成四十篇精短童话。生动活泼、幽默有趣、富有哲理、故事性强。童话从儿童的行...
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最好的成长，是走遍万水千山 写给那些在外打拼的人们
木木著2014 年出版276 页ISBN：9787511345981本书是一本情感随笔类作品。作者以一个在异乡奋斗者的角色，记录了自己在这次漂泊旅途中的种种机遇和心路历程，包括他选择离家奋斗的感想，经历离别时的感伤，面对梦想时的困惑和选择，对爱情、友情、亲情的新的理解...
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让梦想扎根 一群青年人的成长与对话笔记
社区伙伴编2012 年出版349 页ISBN：9787220085406本书是社区伙伴“青年实习生及青年人行动网络项目”的成果汇集。青年实习生和相关领域的师友或其他实习生之间通过面对面交谈、书信往来或别的交流方式进行对话，呈现不同项目的实习生鲜活的个体经验、成长历...
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老臣阳光成长小说系列 怪眼岛风暴
老臣著2011 年出版197 页ISBN：9787532487769一场风暴袭击了渤海湾辽东半岛的一座岛屿。与十岁的男孩儿白捞儿相依为命的独膀灰鹤、红马相继丧生；因为对自然的破坏，岛上眼睛形状的湖泊干涸，出现淡水缺乏的恐慌；小主人公因受到巨大的心灵和肉体伤害，迷失了心...