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电话销售实战技巧全集 第2版
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郭猛，荣丹编著2013 年出版196 页ISBN：9787506498555本书从销售员倾听能力的训练入手，深入浅出地介绍了在与客户交往的过程中，如何倾听、怎样能得到最佳倾听效果、怎样运用倾听技巧得到订单、怎样避免倾听障碍等与销售工作紧密相关的重要方面。让销售业的朋友可...
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幸福婚姻圣经 成长婚姻的10项修炼 沟通：美满婚姻的关键
（美）诺曼·莱特（H.Norman Wright）著；朱燕楠，马晓垚译2004 年出版265 页ISBN：7801951921本书讲述了如何与配偶更好的沟通，如何使夫妻关系更为亲密，对已婚夫妇和恋爱中的情侣都有很大帮助。
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10分钟销售演练手册
和锋著2012 年出版162 页ISBN：9787301198742客户在你面前像团浓雾，总有许多问题要问，但到底问什么，什么是核心问题呢？之前讲课，总是情不自禁地直接告诉学员销售分几步，每步做什么，有什么规则，应该这样做，不要那样做，讲一大堆，可是效果并不理想。现在......