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现代饭店服务技巧 一本传授美国饭店服务理念的双语教材
陶暹光,杨纪鹤主编2004 年出版168 页ISBN:7563712518本书以介绍星级饭店管理服务技巧为主要内容,采用中英文对照形式,并配有英文录音。
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