酒店餐饮服务细节与作业流程手册 图解版

本书从酒店餐饮总体认知、餐厅部服务细节与作业流程、宴会部服务细节与作业流程、厨房部服务细节与作业流程、管事部服务细节与作业流程、餐饮服务英语六个方面进行了详述，为了方便读者使用还穿插配备了大量...

广告公司流程化与规范化管理手册

本书共分为4大部分，第一部分设计出广告公司业务管理、客户管理等6大方面的业务流程，第二部分就上述6个方面提供规范化管理制度，第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...

医院工作流程图集

本书按医院行政、财务及后勤保障、医教研、护理、院感及防保、临床及医技，以示意图的形式把每个岗位的最常用工作流程规范编排成266种。它是由各个岗位上的一线员工与全体管理者共同参与编写而成，重在突出医...

酒店管理流程设计与工作标准

本书以流程图和工作标准的形式详细、准确地展现了酒店管理的各项工作流程和工作步骤，具有很强的操作性和实务性。 本书内容主要包括：酒店管理工作的具体流程：酒店公关管理；酒店前厅管理；酒店客房管理；酒店餐饮......

云南5种主要鲜切花采后处理技术流程操作手册

本书讲述了非洲菊鲜切花的真菌、细菌线虫、病毒病害及虫害的症状、发生规律、防治措施。

2012年度注册会计师全国统一考试历年真题360°全解析 公司战略与风险管理

本书将最近五年的真题进行了360度全景展示，对命题特点、解题思路、最新考点趋势进行了深入的解答，帮助读者深入掌握考试的特点与要求，全面提升应试能力。...

业务主管手册 业务绩效的衡量与策略

本书是一本业务主管使用工作手册。向业务主管人员较详细地讲解了招募培训业务人员、主持日常业务工作、提高业务绩效、督导业务工作的具体方法、方案。...

储蓄管理与业务工作实用手册

顶尖业务员速成手册 30天打造金牌业务员

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