中国式社区治理 基层社会服务管理创新的探索与实践

本书就社区治理这个课题从社区治理结构的变迁入手，对社区复合治理的特点、理论框架、社区服务平台、政策取向等进行了深入的研讨，并就城区、街道、社区几个层面的探索和实践个案进行了评析。...

银行服务设计与创新 运用设计思维重新定义银行转型

本书汇集了众多国外银行业的服务设计及前沿创新案例，从而提供银行业进行变革创新的方向和思路，分享对银行客户的洞察研究，跨界领域服务设计及创新的借鉴，以及在日常生活和工作中有关银行服务设计思维的思考。本...

广西村级公共服务综合平台建设实践与研究

中小企业社会服务体系建设探索与实践

市场经济与图书馆建设 上

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全国文化信息资源共享工程基层点操作员简明读本

本书简要介绍了“共享工程”的基本涵义、计算机基础知识、网络操作基础等，以当前的基层点操作员日常工作为主，详细介绍了工作中的基本操作。...

改革与创新 高校物业管理的开展与服务

高校物业管理如何开展？如何突出“以人为本”、突出“科学发展观”，如何做好？本书围绕着高校物业管理开展归纳为“十大难题”，即：高校物业管理服务理念确立、高校物业管理服务模式选择、高校物业管理运行机制、监...

21世纪中国图书馆建设与发展

知识管理与数字图书馆建设研究