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卓越的医院管理 美国国家质量奖案例
芮苏敏编译2006 年出版231 页ISBN：7506642077本书收录了两家鲍德里奇国家质量奖获奖医疗组织的自评报告。所选案例详细地描述了这两家美国最优秀的医疗组织通过不断追求卓越并最终获得鲍德里奇国家质量奖的历程。通过阅读和研究这些案例，读者不仅可以了...
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现代医院管理实用操作指南
秦环龙，范理宏主编2017 年出版661 页ISBN：9787542659156为适应新医改的新形势，为医院的发展再上新台阶，以医院改制后的十余年的发展为题材，将创新性、规律性的医院管理理念、方法、经验进行归纳、总结，组织编写了《现代医院管理实用操作指南》。此书以医院医疗集团成...
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现代医院精细化运营绩效管理实务
秦永方编著2014 年出版507 页ISBN：9787513628402随着医疗卫生体制改革的继续深化，医院由趋利性回归公益性是大势所趋，破使医院走精细化运营绩效管理之路，与社会和谐互动。全书共十五章，本着实学实用实效的原则，重点介绍工作分析、岗位和科室价值评价、绩效指标...
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医院管理制度与评审评价 下
李旭，边永娜主编；马欣副主编；习应宜等编2014 年出版512 页ISBN：9787560568959本书将国家卫生计生委颁布的《三级综合医院评审评价标准》《三级综合医院评审评价实施细则》与西安交通大学第一附属医院筹备国家卫生计生委现场评审实践结合，将其中的6章64节每节分列“检查目的”“检查方...
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医院分级管理参考用书 外科护理工作标准流程图表
吴欣娟总主编；李映兰，岳丽青，马玉芬主编2018 年出版600 页ISBN：9787535794710根据外科护理规范工作的需求,把部、省级标准和临床一线科学、实用的实践经验用流程图表的形式进行介绍。第一章为外科护理技术工作标准流程图表;第二章为外科护理管理工作标准流程图表;第三章为外科常见多...
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医院药剂科ISO 9001：2000质量管理范本
李捷伟，张国庆主编2004 年出版177 页ISBN：7542835246本书以医院药剂科为主要对象。作者结合多年工作实践，根据ISO9001:2000质量管理体系的要求，分别以“2000版ISO9000族标准基础”、“医院药剂科实施ISO9001:2000质量管理体系标准的实践”、“参考文件”（质量手...
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医院投诉管理工作指南
陈伟，刘鑫主编；田伟主审；魏亮瑜，刘宇等副主编2013 年出版380 页ISBN：9787509167496本书以北京积水潭医院医患关系协调办公室工作为基础，汇集北京多家大型医院在医患关系工作中的经验和研究成果，共分11章，主要论述了医疗纠纷发生的原因、医疗纠纷防范、投诉的接待与处理、恶性医疗纠纷突发事件...