老年服务伦理与礼仪

本套教材依照教育部中等职业学校老年人服务与管理专业教学标准编写，教材名称与课程名称基本对应，涵盖养老管理与养老护理专业的5门核心课程以及8门专业方向课程。特色1：打造一套适合养老管理与养老护理专业的...

现代服务业发展概论

本书是国内第一本关于现代服务业发展的教材，全书分为总论和行业篇两大部分，行业篇包括金融服务业、现代物流服务业、科技服务业、信息服务业、商贸服务业、健康服务业、养老服务业、旅游服务业、节能环保服务...

DJS-100系列电子计算机软件 第8册 服务程序使用说明书

涉税服务相关法律

本书由中央财经大学和中国人民大学名师亲力打造，具有四大特色：1.考点导学——结合考试大纲全面预测考点，从考点入手，对其重点难点进行精纯提炼和深入分析；所搭配的例题、同步习题与考点紧密相扣，让考生快速掌握.....

中国志愿服务法制化践行与探索

本书对既有的志愿服务立法研究成果加以概括、分析，是对我国志愿服务法制化进程的一个阶段性的理论探讨与研究，论证了志愿服务法制化的必要性和重要性，介绍了我国志愿服务法制化的时代背景和27个先行省市的立法...

MS & EMS-制造业服务业的新起点

本书阐述上海的对外经贸发展战略，内容涉及制造和服务业、国际物流、电子政务、跨国采购以及大通关系等方面。

职业技能鉴定试题集 汽车客运服务员

本书为技术培训教材，分初级工、中级工、高级工等几个级别，每个级别包括理论知识试题和技能操作试题。主要是该工种的操作、分析、计算的有关知识。...

餐饮管理与服务

餐饮管理与服务是现代饭店经营管理的重要组成部分，也是高职高专旅游管理、酒店管理等专业的核心课程之一。全书内容分为四篇：技能篇以工作任务形式，分为基本技能、中餐服务和西餐服务3个部分，重点阐述托盘、铺...

江苏省软件与信息服务外包产业发展研究

本书通过对江苏软件与信息服务外包产业大规模的基础调研和深入了解，重点介绍了江苏软件与信息服务外包产业发展的现状及未来的发展方向。...

客房服务技能

本书从星级酒店客房服务岗位分析出发，根据实际工作需要设计学习情境，内容包括客房清扫的准备工作、客房清扫、客房服务、洗衣服务、公共区域清洁工作等。每一个学习情境又分为若干个工作任务，分别从任务布置、...