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无形的经营资源卓越经营的十一个条件

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（日）上野明著；王伟军译1987 年出版0 页ISBN：
中外科技资料目录 ’94 No.6 第14辑激光红外=CURRENT TITLE ON CHINESE AND FOREIGN SCIENCE AND TECHNOLOGY MATERI

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陈彩延，糜正瑜主编2222 年出版48 页ISBN：
员工礼仪职业化员工的礼仪准则

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闫敏著2012 年出版200 页ISBN：9787511316561
本书揭示了人性洞察术对人们生活与工作的重要性，借鉴现实社会中大量的人性洞察技巧及经典事例，帮助读者领悟及掌握人性洞察的技巧，从而帮助读者建立良好互动的人际关系和工作关系。...
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（日）上野明著；王伟军译1987 年出版89 页ISBN：7313000219
卓越领导24法则打造卓越领导的黄金法则

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（美）约翰·H.曾格（John H.Zenger），（美）约瑟夫·福克曼（Joseph Folkman）著；王成译2005 年出版99 页ISBN：7508603567
领导能力真的是天生的吗？许多研究一再告诉我们，领导力是一项具体的技能，这种能力可以通过学习获得开发，并通过不断运用而精益求精，当然他也与工作态度和个人性格有关。本书的宗旨是破除关于领导力的迷思，换句话.....
重建父母的权威 10步成就更卓越的父母

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（美）玛丽·艾伦·伦纳著；赵丽敏译2017 年出版170 页ISBN：9787111576834
成就精英优秀员工恪守的8种行动准则具有中国特色的员工成功学

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刘烨编著2005 年出版146 页ISBN：7500578164
本书对公司员工成为公司精英所必须的基本要求提出8项指导荐意。
老板喜欢这样的员工优秀员工必须具备的16种能力

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赵文明编著2005 年出版305 页ISBN：7801794222
本书从心态、职业素养、个人品质、合作与沟通、思考问题、创造性工作、敢于承揽任务和承担责任，为自己和公司创造机遇、终生学习以及公关和职业规划等方面系统地勾画了优秀员工的16种能力，并对如何拥有这些能...
如何写出卓越的学位论文

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Randy L.Joyner，William A.Rouse，Allan A.Glatthorn著；彭孟尧译2013 年出版368 页ISBN：9789866624902
卓越服务的30个习惯

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祝文欣主编2008 年出版231 页ISBN：9787802342651
本书涵盖店铺服务的方方面面，包括：销售服务技巧，如何处理顾客投诉，如何实施售后服务等，案例丰富，语言通俗易懂。