完美服务 确保完美服务的101个方法

本书共分十四章，内容包括：客户：让客户满意；表现：终身职责；规划：深思熟虑的的剧本；沟通：发掘剧本中恰当的台词；领导力：优秀的表现需要正确的指引；准备：世事无常；训练：掌握自己的角色等。 ...

马克思对黑格尔的五次批判 一种反思性的学术解读

在马克思主义哲学史研究中，马克思与黑格尔的学术关系是一个无法绕过的问题。在马克思哲学观形成过程中，马克思主要表现出了对黑格尔哲学的批判态度，尽管在有些文本中也在一定意义上承认了其辩证法的积极作用。...

破译两性爱情密码

本书是王裕如心理咨询个案书系中的一本。全书以问答的形式对人们在爱情中的心理困惑进行了全面、多角度的剖析，并循循善诱地进行了解惑。...

两性爱与怨

本书是都市心情书系“闪烁其词系列丛书”的一本，由150篇精彩闪小说组成，分四部分。书稿以夺楞之视角解构两性间的真挚情爱、两性间发生的误会及趣事。...

爱的教育 病中的老师

爱的教育 扫烟囱的孩子

有效沟通：管理者的沟通艺术

本书介绍了管理者最迫切需要掌握的沟通技巧等知识。

爱的历程 外国名人的婚恋

中国钢琴音乐创作与演奏的五度关系研究

中国风格钢琴曲是在学习西方传统技法的基础上发展起来的，从创作到演奏都离不开西方的影响，本著作也是从这两方面探讨中国钢琴音乐的五度关系特征。本著作首先通过《小河淌水》不同版本以及具有代表性的中国钢...

爱的起点，梦的终点

本书是反映现实生活的中篇小说多人合集。