机械工程手册 第2版 2 综合技术与管理卷 第5篇 质量管理

机械工程手册（第二版）共有18卷152篇，分为基础、工程材料、设计、工艺及设备、电工电子和仪器仪表、通用机械产品、专用机械产品等部分。本卷为基础部分中的一卷。本卷共15篇，主要内容包括可靠性、维修、环境、...

项目采购与合同管理 第2版

本书自2006年第1版发行至今，深受好评，屡次重印。为适应不同行业对项目管理人才的需要，以及对项目采购与合同管理的实用要求，作者对本书内容作了较大幅度的调整，不仅更新了大部分案例，而且对章末的复习思考题进行....

建筑工程施工项目招投标与合同管理 招标投标分册 第2版

本书介绍了工程项目的招投标基本知识及工程量清单计价对招标投标的影响。

人力资源管理习题与实例解析 第2版

本书是《人力资源管理概论（第二版）》(对外经济贸易大学出版社，2013年)的配套用书，也可以单独使用。本书内容共分为三部分，第一部分是习题及答案，第二部分是实例及分析，第三部分是扩展阅读材料。市面上人力资源管.....

网站开发与管理 第2版

本书在第一版基础上，对大部分内容重新进行了修订与编写，使其更加体现网站开发与管理的最新理论与应用技术。全书从网站建设的规划与流程开始，全面论述了网站开发与管理的基础知识，网页设计的基本内容与制作技术...

文书与档案管理基础 第2版

本书是中等职业学校（三年制）文秘专业国家规划修订版教材。本书此次修订补充了第一版档案管理知识的不足，按照国家最新颁布的公文处理办法的规定替换了陈旧内容，更加突出强化操作实践环节。此次修订版教材配有助...

前厅与客房管理 第2版＝Management of front office and house keeping

项目管理过程、方法与效益 第2版

本书结合国际项目管理理论体系的事实标准PMBOK（项目管理知识体系），围绕理论和实践，阐述了现代项目管理的理论、方法和工具，既涉及项目管理的基础理论和前沿，又注重实际和应用。本书的结构基本按照PMBOK的功能领域...

客户关系管理理论与实务 第2版

全书较为系统地阐述了CRM的发展、相关理论基础、CRM的核心环节、对企业运营的影响、CRM项目实施、客户服务中心、CRM技术系统、数据挖掘与分析、CRM的绩效评价等相关内容。本书注重理论与实践相结合，并力求...

公路工程管理与实务复习题集 第2版

本书为二级建造师执业资格公路工程考试用书，主要内容包括：公路工程施工技术、公路工程项目施工管理实务、公路工程法规及相关知识等内容。本书对考试大纲要求掌握、熟悉、了解的相关内容作了准确、详尽的解释...