赢利性顾客 如何确认、发展和保留他们

本书以清晰、实用和权威的方式，引导你分析、确认和发展最具赢利性的顾客，以期提高顾客服务质量和降低成本，其内容包括：分析确定赢利性顾客和非赢利性顾客的方法；研究如何成功发展与赢利性顾客的关系；确认利用新.....

像他们一样活到100岁

这是一本让人活出健康长寿，积极喜乐人生的身心保健书。John Robbins是Baskin-Robbins“三一冰淇淋王国”创办人之独生子，但是他却选择放弃万贯家财，追寻更远大的理想。他的著作《新世纪饮食》、《还我健康》、...

幸好，他们死在书里 名著人物的另一种可能

在这本书里，作者纵横九万里上下五千年，关公战秦琼宝玉爱貂蝉，打破的就是写作的“法度”及普通人对传统文化，对《三国演义》《红楼梦》《水浒传》和《西游记》的敬畏之心——儒以文乱法，恰恰是写作的本质。这种写...

他们输在起跑线上 中国西部农村基础教育问题思考与对策

本书作者通过大量的实地调查，对中国西部地区农村的基础教育问题进行了一系列的思考，提出了解决问题的建议。

成功者的格局 你和他们比不差什么，只差格局

这是一本经典励志作品。作者以犀利深刻的眼光、幽默风趣的笔调描述了众多出身苦人士如何通过吃苦耐劳、百折不挠、自强自救、耐心宽厚、诚实公正，去战胜人生道路上的千难万险，最后走向辉煌成功的事例。格局决...

重塑中国 一代电影人和他们的电影

本书主要讲述了我国第五代导演们的成长过程、所处社会环境以及他们的电影作品等内容，开启了对我国20世纪80年代本土电影和电影制片人研究的先河。作者运用客观和横向比较的方法，评述了第五代导演们的艺术特点...

他们是民族的骄傲 华裔诺贝尔奖获得者成功的故事 上

本书介绍了八位获得科学诺贝尔奖的获得者，他们是杨振宁、李政道、丁肇中、李远哲、崔琦、朱棣文、钱永健和高锟。除了诺贝尔获奖者，还介绍了一些不同领域获得最高奖的华人学者。...

在最好的年华遇见你 他们曾这样相爱

本书选取了民国风华绝代的人物为主要对象。此为综合卷，写了沈从文与张兆和、徐志摩与陆小曼等五对民国伉俪。无论时空如何变更，爱情是永恒的话题，感情的世界，没有是非。婚姻的鞋子，冷暖自知。那些个在民国那个风...

他们那一套 中国记者的英国社会观察和影响记录

本书作者多次赴英访学，工作和研究之余，以亲身经历、职业敏感和细致观察捕捉到很多为人所忽略的细节，并在本书中进行了饶有趣味的深度挖掘和图文并茂的展示，内容涉及英国的历史文化、城市建设、社区管理、法律法...

伦勃朗 荷兰人与他们的画家 The dutch nation and its painters