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服务制胜 让客户满意的45个服务法则
覃曦著2011 年出版231 页ISBN：9787504738547本书讲述了服务是一个长胜不衰的话题，但真正做好服务却不是一件简单的事情。让客户满意，就要学会本书介绍的这些技巧。
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农民朋友不可不知的99个风俗礼仪
黄鹤主编2010 年出版151 页ISBN：7539258888中国民俗精彩纷呈，各地域之间存在诸多的差异。本书从丰富多彩的民俗中提取了有代表性的99种农村风俗，注重代表性、科学性、趣味性。
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自己提拔自己 职场胜出者的52个忠告
（美）哈尔·兰卡斯特（Hal Lancaster）著；齐家才译2004 年出版203 页ISBN：7500444710本书针对个人的职业生涯中的每个阶段中遇到的问题提供解决方案。
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学习活动 培训和拓展中的101个技巧
（英）莱斯利·雷（Leslie Rae）著；孙业山等译2004 年出版236 页ISBN：7110054748本书列举了大量的在培训和拓展中运用各种针对个人和团队的学习活动。
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