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客户天才 如何成为高增长的客户型企业
（英）彼得·菲斯克（PeterFisk）著2016 年出版298 页ISBN：9787111546092现在的市场由客户主宰，他们要求企业按照自己的要求进行经营。他们期待很高而忠诚度很低。他们感性、重视个性，他们资讯丰富，组织性很强。他们知道自己想要什么，并且只接受最好的东西。客户是企业的生命，他们也日...
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