物业管理工作图表设计范例

本书结合市场经营管理、客户服务管理、物业安全管理、车辆服务管理、环境绿化保洁管理、服务质量管理、工程设备管理、财务管理、行政人事管理等9项工作，细化设计了物业管理工作中用到的必备图表，是高效执行...

小区物业管理制度与业主手册

本书内容涵盖了物业管理过程中的方方面面，包括政策法规、物业管理协议合同范本，物业管理企业运作程序与模式，内部岗位责任制、劳动人事制度，以及与业主、业主委员会相关的一系列文件。...

物业管理实务过关必做习题集 含历年真题

物业管理项目实务

本书是“辽宁省物业管理从业人员培训教材”。系列之一（共六本），本书涵盖了物业管理各个阶段不同业务项目、业务环节应具备的基本知识和操作技能，掌握这些物业管理业务的基本知识和操作技能，是物业管理专业岗位群...

陆家嘴集团 上海陆家嘴物业管理有限公司

物业管理实务

本书主要介绍了物业管理导论、物业管理机构和管理规范、物业管理招投标与合同、物业早期介入与前期管理、房屋维修与物业设备管理、物业综合管理、物业租赁管理、不同类型的物业管理、物业管理纠纷处理、物...

物业管理实务问答与案例精析

本书分为实务问答和案例精析两大主要部分，就物业管理纠纷中的疑难问题、热点问题进行解答，并通过典型案例以案说法，贴近现实，实务操作，参考性较强。...

房地产与物业管理工作执行流程

本书以“流程+制度+方案+文书”的方式，从实用的角度出发，主要介绍了房地产业、项目、物业涉及的18项日常工作的管理流程与规范化执行。

物业管理实务

对物业管理师历年考题的逐题分析考点，麻雀式解剖命题技巧，有助于帮助考生通过真题掌握命题规律。通过对命题涉及的一些素材进行科学地归纳，突出了主干知识，形成系统的知识链，帮助考生建立完备的知识体系，使考生.....

现代物业管理·服务全程动作指南

本书融合了物业管理相关理论和政策，总结了众多物业管理公司的成功经验，对物业公司从组建、项目招投标到物业项目的日常经营管理的全过程进行了阐述。提供了各环节的操作程序、管理流程等实用工具。...