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零售业VIP客户管理
戴纲，丘婉云编著2009 年出版229 页ISBN：9787802477452本书是第一本针对零售业VIP客户营销的专业书籍，系统地介绍了零售业VIP客户营销的相关知识和实践操作方法。
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职业经理十项管理训练 上 职业经理的自我管理
章哲著2003 年出版324 页ISBN：7500439733本书为职业经理管理资格证书专用教材，分为职业经理的自我管理、职业经理的绩效管理、职业经理的团体管理三部分。
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成交无限 有效客户沟通的55个技巧
张野编著2011 年出版250 页ISBN：9787504736741本书讲述了销售业绩在于掌握各种技巧，其中沟通就是最重要的一项，本书以55个小点子来给您支招。
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客户关系管理理论与软件
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抓住大客户 把大象装进口袋
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哈佛经理人职业培训教程 经理的工作检测
罗锐韧等1999 年出版380 页ISBN：7504714984哈佛经理人职业培训教程。本书介绍了哈佛经理的能力素质、哈佛经理的语言能力、哈佛经理的战略决策能力、哈佛经理的应变与危机处理能力等内容。...
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PowerBuilder高级客户/服务器开发
（美）Bruce Armstrong，（美）Millard F. Brown III著；李洪发等译2004 年出版522 页ISBN：7111149823本书系统全面地介绍了包括PBNI、PFC以及数据库连接等诸多PowerBuilder高级内容。
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