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卡耐基写给女人的魅力口才与人际关系
张敏编著2014 年出版209 页ISBN：9787515511252戴尔·卡耐基，美国“成人教育之父”，独辟蹊径地开创了一套融演讲、推销、为人处世于一体的教育方式，激励无数陷入迷茫和困境的人重新找到了人生的希望和方向。本书通过大量精炼睿智、启人心智的哲理和富有情趣...
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服务智慧 包罗万象的销售艺术
杨涛鸣著2013 年出版240 页ISBN：9787563936779纵观世界一流的销售人员，他们无不是善于向顾客提供优质服务以及懂得服务方法和技巧的人。顾客服务其实是一个多元化的概念，它不仅限于产品销售出去之后的维修等工作，也不只是销售过程中的答疑解惑等，实际上，顾客...
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零缺陷智慧 企业打造质量竞争力的艺术
杨钢著2014 年出版250 页ISBN：9787510447228这是一部企业管理类的书。作者结合多年质量管理实操经验，将质量管理理论知识及国内外企业成功实践案例融为一体，教会读者如何打造质量竞争力模式，使企业成为“有用和可信赖的组织”。本书分为解惑篇、传道篇、...
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强效沟通 工作与生活中的沟通改善手册
玛莎·戴维斯(Martha Davis)，金·帕利格(Kim Paleg)，帕崔克·范宁(Patrick Fanning)著2009 年出版197 页ISBN：9787216055604 -
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沟通的艺术 看入人里，看出人外 插图修订 第14版 简明版
（美）罗纳德·B·阿德勒（Ronald B.Adler），拉塞尔·F·普罗科特（Russell F.Proctor）2018 年出版371 页ISBN：9787559615657本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于...
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卓越女性 女性未来生存与处世的10大卓越追求
冯睿主编2003 年出版374 页ISBN：7538011250本书由生存质量、职业素质、工作价值、处世能力、社交关系、语言表达、礼仪礼节、购物消费、自卫防身、婚姻家庭等十大部分内容组成。
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沟通人生 现代人际交往艺术
史克学，张喜琴著（太原师范学院教育系）2003 年出版309 页ISBN：7507822583本书详细论述了人际交往以及由此建立起来的人际关系，交往是个体生活的基本方式，现代人对交往的需求，反映在方方面面。本书对人际交往方方面面进行整合和论述，对现代人生具有启发和帮助。...
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影响力 卡耐基最实用的说服术与社交技巧
（美）戴尔·卡耐基著；李昊译2015 年出版245 页ISBN：9787210074250本书探讨了人与人交往中的说服术和社交技巧。全书5章，包括个人素质、激励技巧、沟通技巧、说服术等方面，共有45个技巧。 比如，善用语言技巧影响他人，利用积极情感为自己赢得尊重，善于处理关系使自己在家庭和职场...