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医院药剂科ISO 9001：2000质量管理范本
李捷伟，张国庆主编2004 年出版177 页ISBN：7542835246本书以医院药剂科为主要对象。作者结合多年工作实践，根据ISO9001:2000质量管理体系的要求，分别以“2000版ISO9000族标准基础”、“医院药剂科实施ISO9001:2000质量管理体系标准的实践”、“参考文件”（质量手...
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医院投诉管理工作指南
陈伟，刘鑫主编；田伟主审；魏亮瑜，刘宇等副主编2013 年出版380 页ISBN：9787509167496本书以北京积水潭医院医患关系协调办公室工作为基础，汇集北京多家大型医院在医患关系工作中的经验和研究成果，共分11章，主要论述了医疗纠纷发生的原因、医疗纠纷防范、投诉的接待与处理、恶性医疗纠纷突发事件...
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管理会计在公立医院改革中的应用研究
李乐波著2017 年出版283 页ISBN：9787517819547本书针对当前公立医院改革的热点、难点与重点，从财务角度，利用管理会计先进的工具与方法，来促进公立医院改革整体成效的提升。研究内容适用于各级公立医院，适合于各级公立医院推广借鉴。本书立足当前民生关注焦...
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医院标准化管理体系建设与应用
李书章，袁安升主编；高长青，张士涛副主编2014 年出版420 页ISBN：9787509179598本书是解放军总医院4年来在医院标准化管理方面理论和实践的总结。全书从医院标准化管理的概念和理论基础、医院标准体系、医院标准化管理实践三个方面，详细阐述了医院标准化管理在患者服务、医疗保障、医疗...
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医院全面预算管理理论·实践·信息化
由宝剑主编；蔡志宏，赖明福副主编2017 年出版338 页ISBN：9787560646039本书由引言和第一、二部分构成。引言引用几个小故事引出全面预算管理的一些基本理念。第一部分内容为医院全面预算理论、实践，介绍了医院全面预算管理概述、运行条件、组织体系、制度体系、医院战略与预算目...
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现代医院SPD管理实践
王兴鹏主编2019 年出版200 页ISBN：9787547843901本书为上海市第一人民医院（简称“上海一院”）与上药控股有限公司（简称“上药控股”）合作开展院内物资创新供应链管理模式的经验总结与分享。SPD是英文单词supply（库存管理）、processing（整理、整顿）、distribution（...