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育儿嫂家政服务一点通
赵秀芳主编；蔡长燕，陈凤，杜琴等编2014 年出版135 页ISBN：9787561449370本书采用问与答的方式，内容选择上注重育儿嫂在孩子的照护及与孩子相处中可能遇到的问题及处理：包括育儿嫂相关礼仪，儿童年龄分期及各期特点，与生长发育相关的知识和技能及发育性问题等，儿童的喂养、食品准备，与.....
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中国企业志愿服务发展报告 2013
王忠平，史常亮著2014 年出版155 页ISBN：9787509629673本研究希望通过实施“2012中国企业志愿服务调研”项目，对中国企业志愿服务的发展现状、存在的问题进行梳理、总结和评价，并提炼优秀的企业志愿服务案例，为那些希望推动本企业开展志愿服务、却找不到合适的借鉴...
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新技术、图书馆空间与服务
张春红主编2014 年出版153 页ISBN：97875027882781917～1927年间我国图书馆界兴起的以学习西方图书馆经营管理方法、推广美国式图书馆……随着新图书馆运动的兴起，图书馆学的研究和图书馆技术的探讨、应用也有很大的发展：一大批学术著作问世，新的分类法以及开架...
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冲出盒子 运用网络服务实现企业盈利与增长的战略
（美）约翰·哈格尔三世（John Hagel III）著；万涛译2004 年出版220 页ISBN：7111141776本书认为使用“网络服务”能推动我们走出使我们思维僵化的结构和软件。本书更倾向于阐释企业战略。
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Java服务器编程实例
侯晓强等编著2003 年出版429 页ISBN：7302073716本书共分10章，主要包括开发环境的准备和安装、JSP运行的原理及如何使用JSP技术、使用Java Servlet编写服务器端程序的原理和方法、Java命名和目录接口（JNDI）的原理与使用方法，如何在Java服务器端程序中使用数据...
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服务设计概论 创新实践十二课
李四达，丁肇辰编著2018 年出版309 页ISBN：9787302505754本书是以电子游戏发展史为主轴，结合电影、音乐与流行文化趋势发展的娱乐发展史总论。在纵向的历史事件中介绍电子游戏的发展进程。在横向介绍关于电影与音乐、艺术和大众流行文化的演进。本书适合数字媒体艺...
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服务行销高手101 呵护一生忠诚的消费者
张永诚著2002 年出版203 页ISBN：750642116X服务行销的核心目的是“引诱”顾客重复购买，使其成为您公司的“忠诚一生”的顾客。本书用100个案例反复告诫我们：服务，永远不够。您要成为第101名服务行销高手，就必须融会贯通该书所告诉您的服务理念和行为方式...
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同步课时 精讲精练 旅游类专业 饭店服务与管理
刘景通主编2013 年出版118 页ISBN：9787564718862本书包括旅游类专业三个科目的内容：旅游文化、服务礼仪、饭店服务与管理，每个科目按项目分课时进行编写，每个课时设置了“知识要点”“例题精讲”“同步训练”等板块，内容全面，重点突出、难易适中，适合高一高二.....