旅游饭店服务与管理

本教辅与小学英语教科书配套使用，内容以课本为基础，复习巩固，适当扩展，适合学生假期练习。

公共部门人力资源管理

本书内容包括：公共部门人才要求的特殊性与有用性、激励机制的建立与完善、人才结构的要求、人才素质的水准、人才管理创新性等。

企业公共关系国际化管理方案

餐馆服务实用英语

中国物资出版社即将出版的《餐馆服务实用英语》一书是为适应餐饮服务与国际接轨而编写，全书分为十章，分别为餐饮业服务者介绍工作中要用到的英语句式和词汇。...

2009中国服务经济报告

本书是国家社科基金项目，每年对我国服务经济发布一个年度报告，引导相关产业及投资者把握我国服务经济的脉络和趋势，为商业决策提供参考。...

公共道德 知识与责任

本书讲述了在社会生活中必须了解并遵守的公共道德常识，能让青少年了解到一个社会人所必知的知识和责任，从而更好地与人交往，融入社会。...

完美客户服务成就卓越

本书抛开了时髦的流行术语和商业理论，向追求卓越的组织提供了一条切实可靠的途径。本书呈现的是一个真实的世界，是一个服务流程等。

公共基础知识 2012

本书作为“公务员红宝书2012最新版”系列丛书中一本，在编写理念、材料取舍、思维方法和解题技巧等方面力求与时代发展同步，作者在时事政治、考情分析等方面进行了详细讲解。...

公共财政学

本书主要内容是公共财政学的基本理论和基础知识，包括公共需求和公共商品的提供、市场失灵和政府公共财政政策、公共支出的选择和公共收入的形式、公共财政管理等公共行政管理人员所必备的公共财政知识。...

公共基础知识 第2版

本书依据最新考试大纲，为考生提供了考核的重点内容、题型，分析了重点难点，并提供了贴切、实用的考核练习。