班级心理教育手册 幼儿版

班级是学生学校生活的重要组织群体。依靠班级对学生进行心理教育，是心理教育的实践选择。本套书从如何了解学生心理、如何促进学生心理成长、如何疏导学生心理问题、如何调适教师自身以及学生家长的心理。为...

前厅服务与管理实务 第2版

本教材应用职业分析法和岗位分析法，采用“项目设置、岗位引领、过程导向、任务驱动、知识铺垫、技能主显”的结构形式，将内容分为“前厅服务编”和“前厅管理编”共9个模块27个项目82个任务。同时，将前厅管理...

旅游服务礼仪 第2版

本教材介绍了认知礼仪、服务人员仪容仪表礼仪实训、服务人员仪姿仪态礼仪实训、服务人员的交往礼仪实训、饭店服务礼仪认知与实训、导游服务礼仪认知与实训、大学生校园礼仪认知与实训、认知中国主要客源国...

国际服务贸易 理论与政策 第2版

本书全面介绍了国际服务贸易的相关知识，并针对第一版至今四年内国际服务贸易的新变化和新要求，对本书各章有关内容与数据进行了大规模的调整、补充与修订，以便学生能掌握全新的数据与政策。本书配有习题，可供学...

服务行业实用管理表格1000例 最新精编版

本书全面介绍了服务行业的管理表格，行业包括有餐饮业、娱乐业、宾馆业、店铺业等，内容包括各个行业的办公室、人事部、财务中心、服务规范、采购、卫生、安全、设备维修、员工招聘、培训考核等。...

爸爸妈妈的课本 幼儿版

幼儿时期的孩子以接受家庭教育为主，是孩子养成良好生活习惯的重要时期，幼儿还面临入幼儿园和入小学这两个脱离家庭全面保护的考验，这些都需要家长的正确教育。本稿用通俗易懂的语言和生动活泼并切合家长实际的...

幼儿歌曲创编 第2版

本教材系统地讲解了幼儿歌曲词曲的特点、幼儿歌曲的表现要素、幼儿歌曲主题的创作及发展手法、幼儿歌曲的前奏与间奏及尾声的写作，并注重体现幼儿歌曲创作的共性规律。教材内容新颖、结构清晰，由浅入深、完整...

服务营销 英文版·原书第6版

本书是服务营销领域的权威著作。第6版反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。全书采用了很强的管理实践视角，同时根植于坚实的学术研究，并辅以令人难忘的理论框架加以说...

西游记 幼儿版 2

师徒四人来到了五庄观，悟空和八戒偷吃了人参果，孙悟空因为不满意小道童的指责，打翻了人参果树，看孙悟空最后是怎么让人参果树起死回生的。从五庄观出来又遇上了善于变化的白骨夫人，便有了非常经典的三打白骨精。...

精通Servlets Java平台的服务器端编程 第2版