服务营销与运营

服务业已经成为当今社会中成长最快、最具活力的行业，在国民经济中所占的比重越来越大。本书通过对服务业的全面论述与分析，培养学生建立起一种迅速适应市场竞争的管理方法，有助于提高服务行业的生产运营效率。...

集团之治 中国报业集团化管理与运营

本书是关于中国报业集团化管理与运营的发展的论著。

通用航空运营与管理

本书详细讨论了通用航空运营管理的基本理论，通用航空运营模式，影响国内通用航空企业发展的主要因素，通用航空公司文件手册管理，飞行员驾驶执照培训和飞行员驾驶执照培训学校的管理，通用航空维修，通用航空公司财.....

电商运营与营销

本书采用项目式写法，涉及电商运营从入门到精通的方方面面，主要包括电商运营与营销基础、店铺规划、直通车引流、钻展推广、活动营销、内容营销、渠道营销、数据分析、店铺优化、移动电商、跨境电商。本书设计...

酒店前厅运营与管理

《酒店前厅运营与管理》一书的结构设计突出“教学做一体”，从案例导入、岗位流程的操作，到情景模拟训练和案例讨论，力求实现教学的过程就是服务程序系统化训练的过程；内容编排既充分考虑“就业导向”的需要，也着...

前厅与客房运营管理

本书结合线上的教学资源平台，以酒店前厅与客房管理为主题，介绍酒店前厅、客房部的管理技能与操作知识。主要分为了四个单元，分别是前厅职能管理、前厅业务管理、客房职能管理和客房业务管理。书稿脉络清晰，叙述...

城市水系统运营与管理

城市水系统是水的自然循环和水的社会循环的耦合。城市水系统的良性循环是实现水资源可持续利用和城市可持续发展的重要保障。本书即从运营与管理的角度分析城市水系统良性循环的技术保障和科学管理方法。...

铁路运营技术经济计算 例题与习题

著者原题:И.Б.索特尼科夫:本书介绍了利用运营工作合并指标、比较设计方案经济效果时计算一次性的和日常换算支出的例子。

投资运营的经济分析 分析方法与实际应用

生产运营与供应链管理 精益方法

本书是精益变革研究项目的成果，书中的大量案例会加深读者对其概念、理念、原则的理解。