营销人员商务礼仪与沟通技巧 第2版

人际关系心理学

卡耐基讲话技巧与沟通艺术

本书以卡耐基原著为基础，根据中国人的阅读习惯编译成书，为现代人际关系著作。

沟通技巧

本书以电网企业客服工作人员为主体，以能力训练为导向，以心理行为理论为基础，立足于优化服务，较系统、完整地介绍了沟通艺术的入门途径，既有精辟的理论，又有务实的方法，简洁实用，易懂易学，基本能满足从事客服......

人际交往中的口才学和心理学

一个人要想在社会中得到别人的喜爱和欢迎，不仅要有好口才，会讲话，还要懂得心理学，这样才能在社会活动与交往中得心应手。本书交给读者的是最贴心的说话交往艺术，更是一份成功人生的嘱托，阅读本书能够帮助你快步.....

跨文化交际技巧 如何与西方人交往

沟通技巧

本书是在中国旅游饭店业协会的倡导下，由旅游行业培训教材研发中心组织编写的。本书围绕现代饭店主管、领班应具备的沟通知识、沟通技能展开写作，以目前饭店督导在沟通中存在的共性问题为切入点，选择典型案例进...

赛博空间的人际交往 大学生网络交往与心理健康关系的研究

网络交往是一种新型人际交往方式，引起研究者的积极关注，并成为一个重要研究主题。本书对网络交往心理健康效应进研究、考察，旨在引起国内心理学界对网络交往心理健康效应问题的关注；对我国大学生网络交往及其与...

心理学精选读物 人间游戏人际关系心理学

人际关系应用心理学