甘肃省企业中层干部岗位规范与岗位培训计划

21世纪经济管理精品教材 信息管理与信息系统系列 在线客户价值管理

本书以在线客户时代的来临为背景，从介绍在线客户价值管理的概念、内涵以及作用入手，系统地阐述了在线客户价值管理的相关理论研究基础。然后，从在线客户关系的建立、在线客户价值评价与分级，在线客户价值的提升...

高职院校领导海外培训项目2015研修论文及报告汇编

本书为教育部2015年度“高职院校领导海外培训项目”的研修报告汇编。参与该培训项目的100多位高职院校领导秉承“研究、比较、借鉴、实践”的宗旨，博采众长，学以致用，在期一个月的境外培训中，通过讲座、讨论、...

国有企业创建“四好”领导班子探索与实践

本书是全国国有企业创建“四好”领导班子活动表彰和经验材料的总结汇编。对各地进一步开展好“四好”领导班子创建活动有参考作用。

建筑企业专业管理人员岗位资格培训教材复习题答案与试题精选 下

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21世纪商业银行中间业务 机遇、策略、管理与实务

本书对商业银行中间业务的概念、作用、发展背景、现状、业务品种及国内外商业银行中间业务经营管理的程序、措施、先进经验进行了全面的介绍。...

与21位跨国企业销售总监面对面 Face to face with 21 sales directors of multinationals

本书介绍了21位著名跨国企业销售总监的营销理念和运作经验。

营业厅管理：选址、环境设计、服务营销与培训

本书是一本全面介绍营业厅管理的工具书，体系完整，内容丰富。

教育的应用探索 现代培训与提升企业竞争优势

本书的研究焦点是中国企业发展中最容易被忽视的现代培训问题。