大陆如何解决商务纠纷

国共谈判真相 7 如何解决

如何解决投诉难题

本书介绍了如何解决投诉难题。

反败为胜 如何建立有效的危机管理体系 图解版

本书聚焦企业的危机管理、危机公关问题，融理论总结与案例分析为一体，以“文字+漫画”的表现手法、轻松诙谐的语言风格，阐述作者在危机管理、危机公关方面的研究成果，展现知名企业在危机管理、危机公关上的行为...

社交实战技巧

本书在研究心理学、人际关系学的基础上，着眼于人们日常生活交际中经常遇到的各种问题，从“心态调适”、“外表包装”、“语言”和“交友”等十个方面向读者讲述了社交的实战技巧。...

怎样掌握社交口才技巧

本书介绍了社交口才的技巧，口才的训练方法及口才修炼，幽默方法和实例，对提高口才水平有所帮助。

情商差异 如何发挥你的情商优势

实践证明，情商（EI）是人们获取成功的主要动力之一。本书通过提供现实生活中的许多真实案例，并节选了一些能够展现情商对职场绩效、价值观和关系的积极影响的真实业绩评价，讲述了如何发展自己、同级、下属及上级管...

别输在不会说话上 生意桌上最有效的说话技巧

谈判与我们的生活密不可分，谈判的技巧对于我们成为一个成功者大有帮助。生活中若想游刃有余地和人交往，就必须掌握谈判的各种手法和技巧。本书就是集合了多种优势谈判的技巧，让你在谈判中取得优胜，同时让你的对...

你的人生不能没有心理学： 改变命运的100个心理学技巧

高品质沟通 有效说服他人的实用技巧

本书以高品质沟通为基点，提炼总结了高品质沟通必须要具备的技巧，把语言与人性有机地结合在一起，并配以生动真实的案例和形形色色的故事，深入浅出地将社会生活中最直接、最便利、最有效的说话技巧展现给读者，教你...