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主管 101标准对话手册
（美）玛丽·奥尔布赖特，（美）克莱·卡尔著；沈阳译2004 年出版289 页ISBN：7806618651本书针对不同层次的管理者均会遇到的问题，通过对话场景的再现来分析处理方法。是来自实践第一线的管理指南。
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