商务人员的沟通

本书是“全球一流商学院EMBA课程精华丛书”中的一种，主要论述商务人员的沟通理论，从沟通的基本概念到商务人员的人际沟通、组织沟通、商务沟通、管理沟通，直至会议组织技巧等。...

口才+心机 最实用的沟通技巧 实用精华版

懂得倾听，是学会沟通的第一步

汪之力同志关于当前任务和具体工作的报告

知本力 信息社会的动力学分析

“知本力”是生产力、文化力和社会力之和，其核心是掌握科学技术的能力，知本力将决定21世纪组织变革和国家的竞争力。

心理暗示力 唤醒最好的自己

这是一本心理励志类图书，作者通过生动形象的语言阐述了心理暗示的力量，介绍了如何运用积极的自我来改变我们的生活，揭秘了医生如何治愈病人，父母如何培养孩子，律师如何说服法官，我们如何获得幸福、满足和成功。...

微笑力 如家创造卓越服务的方法

本书用通过对139位如家员工和合作方的调研，以及2880份问卷调查的数据，用大量真实案例阐明了如家服务文化的特点，并归纳为可供所有服务企业借鉴的经验。...

有效沟通的18种方法

本书采用大量生动的事例，结合简明而实用的理论，从18个方面论述了突破沟通障碍，成为沟通高手的方法。本书适用于职场人士休闲阅读。

沟通的能力与艺术

本书为沟通学的教科书，内容丰富，贴近实际，事例详实，幽默风趣，可读性强。是大学生学习沟通知识的入门参考书，亦可作为社会各界人士了解沟通常识的参考书。...

自控力 如何掌控自己的情绪和心态 全新升级版