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酒水服务与管理

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牟昆编著2017 年出版184 页ISBN：9787302471332
全书共由8个部分组成：认识酒水、认识调酒师、发酵酒及其服务与管理、蒸馏酒及其服务与管理、配制酒及其服务与管理、鸡尾酒及其服务与管理、非酒精饮料及其服务与管理、酒水英语术语及服务用语。本书突出应...
Linux网络服务器设置与管理

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肖永生主编；技能型紧缺人才培养规划教材编写委员会编写2006 年出版212 页ISBN：7502764895
本书介绍Linux操作系统在网络管理方面的应用。
前厅客房服务与管理实训

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苏北春主编2010 年出版230 页ISBN：9787115245205
本书是针对饭店前厅部、客房部服务与管理而编写的实训指导教材。全书分上下两篇。上篇为前厅服务与管理；下篇为客房服务与管理。
旅游规划与设计创意农业旅游规划景观建筑景区管理

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北京大学旅游研究与规划中心著2013 年出版114 页ISBN：9787112151356
本专辑集中讨论创意农业的相关问题，内容涉及一般的创意农业理论探讨，国内外创意农业发展实例，以及一些规划设计机构完成的创意农业领域的案例研究，为中国快速城镇化进程中的乡村产业链的发展与乡村生态环境的维...
现代旅游服务礼仪

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李丽主编2008 年出版240 页ISBN：7111244427
本书从礼仪的基本知识入手，有针对性地介绍了旅游从业人员基本礼仪要求，重点对旅行社服务礼仪、酒店各部门服务礼仪做了详细介绍；同时，考虑到国际交流的扩大，还对涉外礼仪、会展礼仪及相关国际礼仪知识一并介绍。...
旅游服务礼仪

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马瑛，王宏，张晓明2016 年出版146 页ISBN：9787503254697
全书共分九章，分别介绍了旅游服务礼仪概述、旅游服务人员仪容礼仪、旅游服务人员仪态礼仪、旅游服务人员仪表（着装）礼仪、旅游服务人员社会交际礼仪、旅行社服务人员工作规范礼仪、酒店服务人员工作规范礼仪...
服务营销与管理

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张圣亮编著2015 年出版278 页ISBN：9787115402226
本书以服务特征和服务消费特殊性为出发点，以建立顾客忠诚为目标，以提升服务质量为核心，以弥合服务质量差距为手段，详细介绍了企业弥合服务质量差距的具体策略，包括顾客期望服务调研、服务产品设计与开发、务参与...
Linux网络服务与管理

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赵凯编著2013 年出版343 页ISBN：9787302309802
本书内容为Linux网络操作系统的管理与使用，以Red Hat Enterprise Linux6.1为载体，介绍RHEL6的特点、安装/使用方法、用户/组的管理方法、常见服务的管理方法等。...
英国政府管理现代化：分权、民主与服务

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王鼎著2008 年出版146 页ISBN：9787501787555
本书反映英国公共行政改革的历程和经验。
前厅客房服务与管理第3版

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孟庆杰主编2007 年出版254 页ISBN：7811220970
本书系统介绍了前厅与客房管理方面的相关知识，并辅以大量的案例和参考资料，以帮助读者理解教材内容。