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基于物联网的智慧信息管理系统研究
陈秀兰著2016 年出版251 页ISBN:9787542132574本书稿根据中小企业信息化架构和云计算的特点,剖析云计算与中小企业信息化的关系。从中小企业信息化建设的基本思路、项目开发方式、数据存储规划和社会服务体系构建等方面,探讨在云计算环境下中小企业信息化...
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基于知识管理的顾客关系质量研究
杭建平,王建梅编著2015 年出版312 页ISBN:9787509757352本书主要围绕知识经济中企业的顾客关系管理进行探讨,共分为六章。第一章和第二章主要介绍知识管理和顾客关系管理的基本背景,第三章介绍顾客分析,第四章介绍顾客关系质量,第五章介绍企业顾客关系质量管理体系的...
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中小店铺货品管理 进货、铺货、售货、退货流程管控手册
胡红平编著2012 年出版238 页ISBN:9787516401903本书从高效实用的目的出发,打破传统店铺管理类用书偏重理论的模式,以分项形式介绍店铺管理的要点与难点,并对进货、铺货、售货、退货流程进行详细介绍。...
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创新质量控制管理流程
本书编委会2017 年出版294 页ISBN:9787516630709本书作为电力控制管理的重要组成部分,以建设管理单位(业主项目部)为主要视角,在总结2013年~2016年示范工程质量管理和创优关键举措的基础上,重点梳理了规范标准执行、材料设备控制、创优二次策划、过程监督管控中...
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基于顾客忠诚的顾客资产管理:理论分析与策略指导
郑浩著2007 年出版338 页ISBN:7505862952本书的思路紧密围绕顾客资产特性来进行,以维持与提升顾客忠诚度,提升顾客赢利度贯穿始终,实现顾客资产价值的最大化。