服务创新与盈利成长

本书以Heskee服务利润链及关键财务绩效指标（KPL）为分析工具，对现有的服务创新维护进行整合，提出了“服务企业应根据顾客价值等式以服务利润为主线来构建特色盈利模型”，构建了服务企业盈利成长的“盈利能力成长...

临安市工业管理创新示范企业交流材料

商业银行媒体危机公关与服务管理创新

研究型大学与区域创新体系 首都地区案例研究与数量分析

本书是北京市科委软科学课题“研究型大学在首都区域创新体系中的作用”的最终研究成果。

服务管理与服务创新前沿问题研究

作为全球最大的新兴经济体，中国将迎来互联经济时代服务管理与服务创新的巨大机会窗口，创新驱动发展战略的实施正在深刻改变服务领域的规则与格局。服务管理与服务创新已然渗透到包括制造业、农业和传统服务业...

岗位知识能力体系探索与实践：小浪底水利枢纽建设管理局培训体系建设研究

本书由综合管理、运行管理、财务会计、土建工程和经营管理、后勤服务6个篇章组成，集中反映了小浪底建管局岗位知识能力建设的成果，是职工岗位知识和能力的一次新的展示，对水利行业具有一定的实用价值，也可为其...

中国执政党监督体系的传承与创新

本书内容包括：政党监督的一般愿望，西方政党监督的理论基础，苏联执政党监督的实践与教训，中国共产党党内监督的历史，中国共产党执政监督的历史发展，以人大、民主党派和舆论监督对中国共产党执政的重要性。...

河南省农机系统创建“文明监理、优质服务”示范窗口活动经验汇编

外资引进与管理体系建设

本书是关于外资引进与管理方面的政策文献汇编，包括外资管理行政、对外开放、利用与吸引外资、外资综合政策、外商投资商业及物流领域等十几个栏目单元。...

价值自觉与社会主义核心价值体系建设研究