哭成一团的婚礼 雨中缘 一张离婚照 人格 《周末》画报作品选集

经济管理类应用型基础课系列规划教材 市场营销学

本书为浙江省首批精品在线开放课程《市场营销学》配套教材。全书分为十章，主要依据国内通行的市场营销学教材理论体系，到我们采用大量的案例，来阐释理论，便于学生理解掌握运用理论。该教材与精品在线开放课程配...

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中国节俗故事 一张全家福

今天是元宵节。妈妈要看月亮，爸爸要吃元宵，孩子要玩兔子灯，各有各的安排，各有各的理由，怎么办呢？爸爸总有道理，大家按照爸爸的安排，吃了甜甜的元宵，玩了有趣的兔子灯，看了美丽的月亮，还照了一张全家福，在......

21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理

本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...

立体多卷系列专著 现代国际比较市场营销学 加拿大、中国、美国、日本理论与实践

市场营销部规范管理实用手册

企业市场营销部门作为企业的重要组成部分，其管理对公司的发展非常重要，本书详细规范地记录了市场营销部门在日常管理中经常用到的一些管理工具以及制度，并在每章后附录典型案例，意在为广大企业管理者提供一本操...

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新视角全球简史系列 英国文艺复兴戏剧简史

莎士比亚是英国文坛乃至全球性文化屹立的巨匠。然而被视作同时代伟大诗人的他其实并不是个案，而是那个时代下所孕育出的奇才。这是新时代的开启，当时普遍流行的大众戏剧和充满热切情感和生动语句的台词皆是由...