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电话赢得客户的68个关键细节
黄智鹏,刘亚南编著2006 年出版176 页ISBN:7530433407本书以案例的形式,针对业务沟通中如何取得客户的信任,在电话中的交流技巧问题,展开68个细节的研讨和指导。
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成功人士99个销售细节
凡禹主编2009 年出版360 页ISBN:9787560954394本书不仅讲述了一系列销售技巧,而且告诉大家在销售过程中需要重视哪些细节。重视这些细节,能使客户感受到你给予他的关注和敬意,使你的产品介绍引人入胜,让你诚心深入人心。...
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