客户关系管理实务

本书既有理论讲解又有应用介绍，一方面介绍了客户关系管理的基本原理，另一方面还介绍CRM系统的综合案例和在各行业的典型应用，以及系统实施的关键因素和成败要素，编写中将力争突出以下特点：（1）内容体系精心设计......

隐藏在关系背后的利润 一则道破天机的商业传奇

本书通过一家公司从衰落到兴旺的传奇故事阐述了人际关系对企业的重要作用。

毛泽东人际关系 上

本丛书是国内外专家、学者多方面、多层次论述、研究伟大的马克思主义者，伟大的无产阶级革命家、政治家、伟大的战略家、军事家、伟大的思想家、诗人毛泽东的著作集成。本书为毛泽东与师朋好友、民主人士、国...

当代世界经济政治与国际关系

本书以二次世界大战以来的世界经济、政治为基本内容，以国际关系的发展变化为线索，以国家行为体为出发点，着重介绍二战后，尤其是冷战及其结束以来人类所经历的经济、政治活动的变化和从而引起的国际关系。...

毛泽东人际关系 下

本丛书是国内外专家、学者多方面、多层次论述、研究伟大的马克思主义者，伟大的无产阶级革命家、政治家、伟大的战略家、军事家、伟大的思想家、诗人毛泽东的著作集成。本书为毛泽东与师朋好友、民主人士、国...

中东部地区城市民族关系研究

本书稿系统研究了生活在黑龙江、吉林、辽宁、河北、山东、浙江、江苏、福建、广东省、北京、天津、上海及山西、河南、湖北、湖南、安徽、江西等中、东部地区城市中的少数民与汉族，以及少数民族与少数民族之...

社会主义制度下生产关系和生产力的矛盾问题

战后历任美国总统就职演说和当前中美关系基本文件汇编

国际关系和苏联对外政策史 第1册 1917-1939

顾客利益代言 告别拉关系、打广告的高成本营销

本书旨在揭示“为顾客代言”是如何为企业带来高额利润和持续竞争优势。