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城市轨道交通客运服务英语
徐胜南主编；朱先威，任义娥副主编；王春玲主审2015 年出版146 页ISBN：9787114122224书中精心设计了地铁术语ABC篇、地铁客运服务篇和地铁特殊服务演练篇三个模块，共20个教学单元。每一个单元内容精炼、采用了大量的图片，图文并茂，尽力为学生提供生动形象的教学资料，以便激发学生的学习兴趣本着...
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公用事业改革与公共服务供给
郭锐欣著2016 年出版138 页ISBN：9787547308943书稿基于规范的经济学研究范式，剖析了中国公用事业改革之所以会出现各种问题的深层次原因，探讨了中国公用事业市场化改革的路径，为修正公用事业市场化改革路线提供了智力支持。书中所选取的经典案例，是理论研究...
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我国医疗服务价格规制的理论与实证分析
李丽著（安徽工业大学经济学院）2008 年出版194 页ISBN：7505870610本书针对我国现行的医疗服务价格规制政策所存在的主要问题，提出相应的对策建议，具有重要的理论意义与现实意义。
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Web 2.0环境下图书馆学术信息服务研究
黄传慧著2010 年出版212 页ISBN：9787216063326研究Web 2.0环境下图书馆学术信息服务模式、服务方法，Bloy、W∶k；系Web 2.0技术在图书馆学术信息服务中的应用、案例分析等，并分析了图书馆信息服务中的问题及其对策等。...
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酒店客房服务细节与作业流程手册 图解版
段青民编著2013 年出版196 页ISBN：9787115298775本书书从客房总体认知、客房清洁卫生、客房对客服务、公共区域、布草房、洗衣房、客房成本、客房安全、客房服务英语九个方面对酒店客房服务的内容进行了详细的讲解。...
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中国服务业集聚的理论与实证研究
杨向阳，陈媛著2012 年出版154 页ISBN：9787305104053本书采用了定性分析与定量分析、规范分析与实证分析相结合的研究方法，对服务业集聚发展问题进行了比较系统深入的研究，客观地评价服务业的集聚增长现状与发展水平；考察中国服务业集聚的效率与变化状况，以及主要...
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我国现代服务业发展机制及其对策研究
孙永波著2017 年出版214 页ISBN：9787514178159本书从北京服务业发展现状分析入手，阐述了北京服务业发展存在的问题及限制性因素，进而提出北京服务业发展战略目标、方针、原因及发展战略重点、战略措施等内容。并分行业论述了北京服务业未来的发展趋势。全...
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异地就医管理服务机制研究
赵斌著2017 年出版148 页ISBN：9787520105156本书作者系统梳理了我国异地就医管理服务机制的发展沿革，描述了当前异地就医管理服务机制的运行状况、面临的问题及挑战，整理并更新了欧盟跨国异地就医管理服务机制的相关案例材料，讨论了当前完善异地就医管理...
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旅游服务业应用心理学
温卫宁主编2012 年出版210 页ISBN：9787503245428本书为旅游高职院校专业课程教材。本书吸收了国内外各类旅游心理学和服务心理学教材的特点，借鉴和参考了大量的文献资料，力图将国内外旅游与服务心理学领域的最新研究成果和时间资料融入其中。该书不仅可以作...