敢为人先 “松绑”放权与立法维权纪实

本书收录了福建省企业界的两个在全国颇具影响的重要事件－－“松绑”放权和立法维权的详实史料，客观反映了事件的来龙去脉，对于进一步解放思想，深化改革，推动福建科学发展、跨越发展，具有现实意义。...

前厅服务与管理

本书是理论与实践并重，实践性、操作性突出的饭店管理类专业基础课教材。本书立足前厅部的现状与发展趋势，以前厅部的岗位工作流程为主线，介绍了前厅部概况、前厅部服务礼仪、前厅部服务技能、客房预订业务、前...

Elasticsearch服务器开发 第2版

本书这一版针对Elasticsearch的最新版本进行更新，增加了第1版中遗漏的重要内容。首先介绍如何启动和运行Elasticsearch、Elasticsearch的基本概念等。接下来，本书讨论了Querydsl查询语言。此外，本书还说明了如...

居家养老服务规范

本书包括十六个部分，共117个服务项目，分为日常工作、清洁服务、修饰服务、移动服务、家政服务、老年食堂服务、意外事件预防与应急处理服务、健康与治疗服务、协助参与社区活动服务、陪伴服务、心理健康服务...

现代服务业主导新型城镇化研究

本书首先对现代服务业、新型城镇化等基本概念进行了界定，然后从大国经济转型的角度，阐述了新型城镇化的战略意义与现实依据，接着进行了正反两方面的典型案例分析，最后总结了全文结论，并据此提出了政策思路或对策...

营销经理手册 服务营销

本书共分8章，全面系统的阐述了服务营销的内容，第一、二章揭示了服务营销的本质及服务营销和关系营销中的关键概念。第三～五章介绍了服务营销的核心工作，包括制定有效的服务任务书、服务市场细分和服务定位。第...

酒店新文化 青岛海景花园大酒店的管理和服务经

我国服务业发展的国际比较与实证研究

本书阐述服务业的基本内涵及规律，通过国际比较研究我国服务业发展现状，重点探讨就业及生产率问题，分析我国各地区服务业发展前景，并尝试建立自成体系的服务业评价指标系统。...

服务业结构优化 以福州市鼓楼区为例

本书是学术专著，以鼓楼区为例论述了服务业结构优化的问题。

第三方物流服务管理

本书主要内容包括：第三方物流的服务管理概述与物流服务战略，第三方物流顾客服务与需求管理，第三方物流运输服务管理，第三方物流仓储服务管理，第三方物流配送服务管理，第三方物流装卸搬运服务管理，第三方物流的......