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图书馆移动服务模式和质量评价研究
过仕明著2019 年出版226 页ISBN：9787207116123本书通过梳理我国图书馆移动服务模式的研究现状，明确了我国与先进国家在服务模式类型、层次、深度等方面所存在的差距；分析了制约图书馆移动服务普遍均等化的影响因素，提出了全新意义上的图书馆移动服务模式（包...
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公路路基/路面/环保工程质量检验评定实用手册
熊焕荣，刘书套编著2005 年出版570 页ISBN：7114056826本手册是供从事公路工程及环保工程施工、监理及质量监督检测机构的工程技术人员使用的一部基础参考书，内容包括路基、路面、环保工程的分部、分项工程的设计施工与质量检查、验收和评定的主要内容。...
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旅游与休闲业服务质量管理
（英）威廉斯（Williams，C.），（英）巴斯韦尔（Buswell，J.）著；戴斌，依绍华译2004 年出版392 页ISBN：7310021258本书建立了一个旅游与休闲服务质量的框架，阐述了服务质量管理的方法、工具和基本大批量及其在实践中的运用，介绍了“服务包”的设计过程与满足顾客期望的复杂性，并从整体服务的系统管理、服务流程和组织的角度...
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城市轨道交通服务质量与满意度评价
李卫军，刘正，马剑编著2011 年出版166 页ISBN：9787113123994本书共七章，内容包括：服务质量概述、城市轨道交通服务质量、城市轨道交通服务质量评价理论与方法、基于满意度的城市轨道交通服务质量评价、城市轨道交通乘客满意度调查方案与问卷设计、城市轨道交通乘客满意...
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基础教育质量保障 区域研究的视角
祝新宇著2016 年出版194 页ISBN：9787519102791本书采用文献法、调查法、观察法、案例法等研究方法，以X区为研究实例，通过对这一地区基础教育质量保障活动的全面而深入的剖析，对国内经济发达地区的区域基础教育质量保障机制展开理论与实践的探索，从而构建区...
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QS9000汽车行业质量标准应用与实施教程
杨永华等编著2002 年出版331 页ISBN：7806772294编辑推荐：QS9000标准的制定，为汽车行为零部件企业提供了一个建立质量体系的模式。其根本目的是从满足质量要求开始保证顾客满意。本书对于所有汽车行业的供应厂商以希望真正提升质量管理水平的企业来讲，都具有...
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供电企业技术标准汇编 第10卷 安全与电能质量标准
中国电力企业联合会标准化中心编2002 年出版943 页ISBN：155083·554本卷分为安全生产与电能质量两部分，包括电业安全规程、安全用电规程、电能质量的标准与规定、电压和无功电力技术导则等57个标准。
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国外农产品质量安全监管及法律法规
王芳，钱永忠主编2010 年出版892 页ISBN：9787511802439本书是对国外农产品质量安全监管以及法律法规方面的研究，第一部分内容包括欧盟、美国、加拿大以及日本关于农产品质量安全风险评估、监管、监测方面的研究，第二部分内容是对这些国家法律法规的译文。...