宠物传染病与公共卫生

本书的主要内容为宠物传染病方面的理论与实践知识。

出租汽车驾驶员规范服务教程

公共空间

随着生活品质的提高，人们更加追求每天接触的各类空间的舒适、美观。本系列书为室内设计表现档案集，用精彩高清的图片和精炼准确的文字向人们诠释每个案例的设计亮点，让忙碌的人们静下心来感受各个空间的魅力，也...

服务业内部结构演变趋势研究

本书是以服务业业内部结构作为研究对象，探讨内部结构演变的规律。

公共关系学

本书从公共关系的历史、基本理论、工作程序、工作技巧及与相关学科的整合运用等五个方面，对其理论和实务进行了系统地阐述，并结合案例，对其进行深入浅出的分析。本书可作为高等院校和各类社会组织、公共关系教...

公共关系心理学

本书以心理学基本理论为指导，紧密结合公关活动中主客体的心理状态，详细介绍了有关公关活动的基本知识和方法技巧。

公共营养学

本书主要介绍营养学基础内容，介绍了正常人群（包括特殊生理条件、特殊工作与生活环境人群）的营养需要，各类食物的特点及营养价值，平衡膳食概念以及人群营养状况的评价与改善措施等公共营养学基本内容。...

餐饮店员服务流程规范

本书以服务为主题，为餐饮店店员设计了一套完善的服务流程，包括顾客面对面的店员的楼面服务，为厨房，后勤部门提供的服务，旨在吸引，感动和留住顾客，并为他们提供精美的服务。...

时尚设计潮流 文教及公共空间艺术哲学

景区服务与管理

本书是一本行动导向教材，以大学毕业生李明进入景区工作为引子，由此展开了一名新员工在进入景区管理机构后可能经历的各项工作，并依据旅游景区的基本业务流程，构建了6个模块和29个任务。...