旅游英语 第3版

卓越物业客服炼成手册 策略、技巧、模板与实例

物业管理行业客服与客户关系管理领域极具系统性和实操性的经典之作。通过典型的物业客服现场重现，对经典客服策略进行提示，本书通过客服沟通技巧的总结，帮助物业企业把握优质客服标准，增强业主消费经验，从而达到...

同等学力人员申请硕士学位英语历年真题解析与解题技巧 2009 版

本书依照同等学力人员申请硕士学位英语考试题型分类，分学习考前复习及考试中的答题技巧，并附以真题练习且配详细解析。后面还有三套完整真题和两套模拟试题练习，可以让考生进行实战练习。...

新策略大学英语阅读教程 3

本教材根据《大学英语课程教学要求》编写，分阅读与写作两大板块，阅读为主，写作训练为辅，兼顾快速阅读训练。内容侧重经济等方面。通过实用性文章的阅读和实用文体写作的训练，即语言输出与输入的密切结合，加强学.....

助人技巧 探索、洞察与行动的催化 第2版

儿童少年卫生学学习指导与习题集 第3版 本科预防配教

全国高等学校预防医学专业第八轮规划教材的配套教材，用于指导教学与学生复习。习题题型模拟院校考试与国家考试，便于学生复习参考。本套教材为全国高等学校预防医学专业第八轮规划教材，是国家卫生和计划生育委...

计算机专业英语 科技交流与科技论文写作 第3版

本书结合作者长期在国外使用英语从事研究的经验，旨在培养读者把英语作为工作语言，提高读者专业英语的运用能力。本书分为3部分，主要内容包括：如何用英语做研究报告，英文科技论文和毕业论文的写作规范及技巧，如......

口才技巧与策略

本练习册是为巩固小学生现阶段所拥有的书本知识，及拓展学生知识面，我们组织了一批一直立足于小学教育一线的名师、学科带头人、优秀青年教师与骨干教师，依据《课程标准》倾心打造了《课程同步达标与技能拓展》...

新英语教程 第3版 阅读第3册学生必备

导游技巧与模拟导游 第2版

本书从理论分析入手，结合导游工作的特点，理论与实践结合，强调实用性和可操作性，对导游员应具备的导游语言和导游艺术技巧做了详尽分析。...