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下一代业务流程管理 ARIS与SAP应用案例
（德）希尔（Scheer，A.W.）等著；黄官伟，武亚萍译2007 年出版210 页ISBN：7560836054本书综述了业务流程管理领域的最新发展，详细介绍了应用广泛的ARIS流程管理平台的工具和方法，并概述了企业标准软件管理、中间件配置和流程驱动的软件工程方面的解决方案和实施方式。...
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营销管理流程与节点精细化设计
程淑丽编著2013 年出版262 页ISBN：9787115319098本书围绕企业常用的48套营销管理流程，以“管理流程图+主体权责明细表+节点事项说明表+节点文件体系图”的表现形式，构建了一套全新、实用、高效的流程管理体系。本书涉及事项包括营销目标管理、营销预防管理...
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制度是最好的老板 流程是最好的管理
赵涛，孙健主编2015 年出版355 页ISBN：9787542945785本书从企业管理及工作流程的角度出发，充分考虑到管理的方方面面，聚焦在企业管理最为关键的环节，设计最新的企业规范化管理推行实务，借鉴国际通用的管理制度和文案，详论论述了企业管理中的普遍涉及到的工作标准化...
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餐饮服务业精细化管理全方案 流程、指标、制度、表格
杜鹏著2013 年出版249 页ISBN：9787515806518本书详细阐述餐饮服务企业的系统架构与岗位设计，分部门、分阶段阐述相应的工作职责、关键控制点，包含大最精细化管控所需要的流程、制度和表格，并就餐饮服务业常见问题进行了解答，是餐饮务企业各级管理人员的行...
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医院分级管理参考用书 外科护理工作标准流程图表
吴欣娟总主编；李映兰，岳丽青，马玉芬主编2018 年出版600 页ISBN：9787535794710根据外科护理规范工作的需求,把部、省级标准和临床一线科学、实用的实践经验用流程图表的形式进行介绍。第一章为外科护理技术工作标准流程图表;第二章为外科护理管理工作标准流程图表;第三章为外科常见多...
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项目管理流程设计与工作标准
孙宗虎，任平均编著2007 年出版365 页ISBN：7115170681本书以流程图和工作标准的形式，详细、准确地展现了项目管理的各项工作流程和工作步骤，体现了很强的操作性和实务性。书中介绍了流程与流程图的绘制，同时也介绍了通用项目管理、研发项目管理、投资建设项目管理...
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制造业绩效管理流程·指标·制度·表格
吴定兵，王生平主编2012 年出版284 页ISBN：9787545414240本书设立了四大模块，分别为绩效管理流程、绩效管理指标、绩效管理制度和绩效管理表格，内容涵盖物业公司的各项业务，包括市场拓展部、物业咨询部、物业管理处、工程管理部、安全管理部（秩序护卫部）、环境管理部、...