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酒店整体管理原理与实务
邹益民主编2004 年出版308 页ISBN:7302098131本书以酒店整体经营管理为主线,在酒店观念、酒店机制、酒店战略、酒店领导、酒店市场、酒店关系、酒店品牌、酒店质量、酒店人才和酒店效益十个方面作了比较系统地阐述和分析,试图研究酒店经营管理的基本思路...
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高速公路路面管理智能决策模型研究
谢峰著2015 年出版146 页ISBN:9787564343071本书共7章。在剖析国内外公路养护管理研究成果的基础上,结合我国高速公路养护管理情况,对高速公路养护管理的体系结构、网络分布模式、公路空间数据和属性数据建库、路面使用性能综合评价模型、路面性能预测...
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酒店餐饮部精细化管理与服务规范
刘俊敏编著2011 年出版294 页ISBN:9787115259363本书包括酒店餐饮部岗位与规范制度设计、中餐厅精细化管理、西餐厅精细化管理、宴会厅精细化管理、咖啡厅精细化管理、酒吧精细化管理、送餐服务精细化管理、中餐厨房精细化管理、西餐厨房精细化管理、管理...
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星级酒店成本控制与精细化管理
雷春燕主编2015 年出版260 页ISBN:9787122224538本书主要包括:酒店人力资源成本控制、酒店采购成本控制、客房设备用品控制、酒店设备成本控制、酒店节能降耗管理、酒店内部控制、安装酒店信息系统等方面内容。书中包含大量图表,简单明了,使用者可即学即用。...
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酒店前厅服务看图看板管理与问答 实战精华版
杨冬琼主编2013 年出版154 页ISBN:9787545421590本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示,把酒店前厅服务的几个方面详细进行了描述,使工作场所的场景醒目化、可视化,再加上简要的旁白解说,让读者能真实地去了解各种管理方法,并可以作为参考...