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             说话办事得心应手 生活工作中的应变法则王刚编著2004 年出版382 页ISBN:7504449792本书是提高说话水平办事水平的方法上,集中了大量说话办事高水平的案例,并进行了归纳提高,使读者能够真正学得到,用得上。 
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