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网络电子资源搜索基础
马武仙，李彦华主编2005 年出版233 页ISBN：7811120003本书是为了满足网络社会和知识经济时代人们对信息知识的渴求，帮助人们了解计算机网络的使用、Internet基本功能与服务、网络检索工具、搜索引擎、数据库知识、电子出版物、联机检索、网络检索和光盘检索而编...
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呼叫中心人力资源管理
杨红兵编著2011 年出版180 页ISBN：9787546404103本书汇集了《客户世界》100期的内容精华，通过呼叫中心的发展战略和业务规划，围绕岗位要求，提出人员招聘、人员培养的建议；通过对呼叫中心成本构成的分析，抓住关键绩效指标，提出控制呼叫中心成本的方法。...
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再造人力资源九大系统
冉斌，毛桥坡编2012 年出版369 页ISBN：9787550704701本书主要介绍人力资源九大系统即一个具有完整价值链的职能战略系统及其应用，包括诊断与评估、人力资源战略与规划、 人才需求与招聘、能力发展与培训、标准与任职资格、目标、过程与绩效管理、激励与薪酬福...
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海洋经济 海洋资源与海洋开发
（意）马可·科拉正格瑞著；高健，陈林生等译2011 年出版165 页ISBN：9787564210526本书是介绍海洋经济学的引进版教材，主要分析了海洋资源在世界经济中的关键作用以及如何管理海洋资源的探索和利用，对我国海洋资源的开发和利用具有重要意义。...
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