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机场运营管理 第2版
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网络环境下的图书馆建设与服务
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服务终端杰出员工守则
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科学发展主题案例 社会服务与管理
全国干部培训教材编审指导委员会组织编写2011 年出版265 页ISBN：9787509902059本书是全国干部培训教材编审指导委员会组织编写的第三批“全国干部培训教材”之一。本书从社会组织、建设与管理、优抚安置工作、社会福利管理、行政区划和地名管理、社会事务管理、社会工作、社区建设等方...
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玩转电脑维修与开店服务
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社区卫生服务契约研究
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IMS：移动领域的IP多媒体概念和服务
（芬）Miikka Poikselka等编著；赵鹏，周胜，望玉梅译2005 年出版278 页ISBN：7111158350本书描述了IMS域的体系结构，对IMS的关键概念、主要过程以及典型业务进行了剖析。
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家政服务工程适用教材 护工
万梦萍，匡仲潇主编2013 年出版206 页ISBN：9787516702413本书从护工如何就业、稳定从业出发，对即将进入护工岗位的人员进行从心理到技能的全方位培训，全书分为十章，主要内容包括：护工岗位认知，卧位和安全护理，病人清洁护理，生命体征测量及护理，饮食护理，给药护理，......