酒店酒水服务与管理

本书介绍酒店业的礼貌服务必知行为规范，结合各个具体岗位礼貌礼仪礼节常识展现给读者。

服务器配置与管理

本书重点介绍了服务器概念和类型、主要硬件构成的类别和特点、服务器系统及维护等，全书共由十五章组成，全面系统地介绍了服务器组成、硬件特点与选购、服务器操作系统、硬件维护、SCSI、数据备份与恢复、系统...

项目管理实战技巧与工具

本书将帮助你掌握多种关键的项目管理技能，包括任务计划与进度安排、资源计划与劳动力管理、预算和费用控制、风险和应急储备管理、变更管理、项目收尾等。...

国际化顾客关系管理体系与实战操作 下

ISO9000质量管理体系实战案例 第2分册

新零售之便利店店长365天管理实战手册

经理人便携法宝 从理论到实战的管理历练

网络服务器搭建与管理 第2版

本书全面而详细地介绍了基于Windows Server 2008平台的各种基础网络服务、常用应用服务（如OCS、Exchange和IAS等）和Internet服务的安装、配置与管理，系统和服务器的安全设置，网络服务数据库的备份和恢复，以及服...

Windows服务器维护与管理教程与实训

本书主要介绍Windows Server 2003的网络配置、维护和管理。本教材立足于高等职业教育，本着“理论够用，实践为主”的原则，重点培养学生的实践应用能力。教材中的每一章大致分为“本章提示和主要内容介绍”、“...

酒店服务与管理

本书为河南省机关事业单位技术工人考核培训教材酒店服务与管理培训用书。